Aviso de Privacidad Integral
Trip Time México S.A.S.
Última actualización: noviembre de 2025
Sitio web: https://triptime.mx

Trip Time México S.A.S. (en adelante “Trip Time”), con domicilio en la Ciudad de México, es responsable del tratamiento y protección de sus datos personales, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y demás disposiciones aplicables.

Para cualquier duda relacionada con la protección de sus datos personales, puede contactarnos en el correo reservaciones@triptime.mx. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 9:00 a 20:00 horas y domingos de 10:00 a 15:00 horas (hora del centro de México).

Trip Time podrá recabar los siguientes datos personales, de manera directa o indirecta, a través de su sitio web, redes sociales, correo electrónico, formularios o llamadas telefónicas:

a) Datos de identificación: nombre completo, domicilio, teléfono, correo electrónico, fecha de nacimiento, nacionalidad, género y clave de identificación fiscal.
b) Datos de viaje y preferencias: fechas de viaje, destinos, acompañantes, preferencias de alojamiento, aerolínea, tipo de servicio o actividad turística.
c) Datos de pago y facturación: datos bancarios, número de tarjeta (únicamente cuando sea necesario para procesar pagos), RFC y domicilio fiscal.
d) Datos sensibles (en casos específicos): Trip Time podrá solicitar información médica, alergias o requerimientos especiales, exclusivamente cuando sean necesarios para garantizar la seguridad o adecuación de los servicios turísticos contratados. En dichos casos, se solicitará su consentimiento expreso y por escrito.

Los datos personales recabados serán utilizados para las siguientes finalidades primarias: procesar, gestionar y confirmar reservas de servicios turísticos, vacacionales o de transporte; emitir cotizaciones, facturación y comprobantes fiscales; dar seguimiento a pagos, cancelaciones o modificaciones de servicios; brindar atención personalizada y servicio postventa; comunicar condiciones, cambios o actualizaciones en los servicios contratados.

Asimismo, los datos podrán ser utilizados para finalidades secundarias, como el envío de promociones, boletines, encuestas de satisfacción y material publicitario; la elaboración de estadísticas internas y análisis de mercado; y la mejora continua de productos y servicios.

En caso de que no desee que sus datos se utilicen para finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a reservaciones@triptime.mx, indicando en el asunto “Negativa de uso secundario de datos personales”.

Trip Time informa que podrá transferir sus datos personales a terceros nacionales o extranjeros sin requerir su consentimiento en los casos previstos por el artículo 37 de la LFPDPPP, incluyendo: proveedores turísticos y vacacionales (aerolíneas, hoteles, arrendadoras de vehículos, navieras, operadores turísticos, aseguradoras y prestadores de servicios complementarios), así como autoridades competentes cuando así lo exija la legislación o en cumplimiento de requerimientos judiciales o administrativos.

Estas transferencias son necesarias para el cumplimiento de las finalidades contractuales del servicio turístico. En todos los casos, Trip Time adoptará medidas razonables de seguridad y confidencialidad para proteger los datos personales transferidos y exigirá a los terceros el cumplimiento de las disposiciones legales aplicables.

Trip Time implementa medidas administrativas, técnicas y físicas necesarias para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado. El acceso a los datos personales está restringido únicamente al personal y proveedores autorizados que los requieran para cumplir con las finalidades descritas en este aviso.

Usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales (derechos ARCO), así como a revocar su consentimiento para el tratamiento de los mismos. Para ejercer estos derechos, deberá enviar una solicitud por escrito al correo reservaciones@triptime.mx, incluyendo: nombre completo y medio de contacto para recibir notificaciones, copia de identificación oficial vigente, descripción clara del derecho que desea ejercer o los datos que desea modificar, y en su caso documentos que acrediten su representación legal. Trip Time responderá su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles, conforme al artículo 32 de la LFPDPPP.

Nuestro sitio web utiliza cookies, web beacons y otras tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico y personalizar contenido. El usuario puede desactivar el uso de cookies desde su navegador, aunque algunas funciones del sitio podrían verse afectadas. El uso de estas tecnologías está sujeto al presente Aviso de Privacidad y no implica la recopilación de datos personales sin consentimiento.

Trip Time se reserva el derecho de realizar modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad en cualquier momento, derivadas de cambios legislativos, internos o por nuevos requerimientos de prestación de servicios. Cualquier modificación será publicada en el sitio web https://triptime.mx/aviso-de-privacidad y entrará en vigor a partir de su publicación.

Al proporcionar sus datos personales a Trip Time por cualquier medio, usted manifiesta su consentimiento expreso para que estos sean tratados conforme al presente Aviso de Privacidad. Si proporciona datos personales de terceros (por ejemplo, acompañantes de viaje), declara contar con su autorización para compartirlos con Trip Time con las finalidades aquí descritas.

Trip Time México S.A.S.
Todos los derechos reservados 2025
https://triptime.mx